Gizlilik Politikası

Yürürlük tarihi: 11.08.2026

Türk Eğitim Sen (“Sendika”, “biz”) olarak, turkegitimsen.org.tr web sitemizi ve TES Cep mobil uygulamamızı kullanan üye ve ziyaretçilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika; hangi kişisel verileri hangi adımda topladığımızı, bunları neden işlediğimizi, kimlerle paylaştığımızı, ne kadar sakladığımızı ve haklarınızı sade bir dille açıklar. Kanuni dayanaklar ile başvuru usulünün ayrıntısı için KVKK Aydınlatma Metni’ni inceleyiniz.

1. Hesap Açmadan Kullanabileceğiniz Bölümler

Haberler, duyurular, mevzuat, hukuk kütüphanesi, basın–yayın ve e-bülten arşivi, Basında TES, fotoğraf galerileri, kampanyalar, şube ve temsilcilik rehberi, yönetim kurulu ile kurumsal sayfalar hesap açmadan kullanılabilir. Bu bölümleri gezerken sizden ad, e-posta ya da başka bir bilgi istemiyoruz; yalnızca aşağıda anlatılan ziyaret istatistiği tutulur.

2. Hangi Verileri, Hangi Adımda Topluyoruz

2.1. TES Cep hesabı

Hesap oluştururken ad soyad, e-posta adresi, T.C. kimlik numarası ve bir şifre alınır. T.C. kimlik numarası; bir kişinin tek hesap açmasını sağlamak ve hesabı sendika kayıtlarımızla eşleştirmek için istenir. Şifreniz geri döndürülemez biçimde özetlenerek (hash) saklanır, hiçbir çalışanımız şifrenizi göremez. Kullanım Koşulları ile gizlilik metinlerini onayladığınız an da kayıt altına alınır.

Sendika kayıtlarımızda yer alan üyelik numarası, ünvan, telefon numarası, il/ilçe bilgisi ve bağlı olduğunuz şube hesabınızla ilişkilendirilebilir; bunlar size uygun içerik, duyuru ve toplantıları gösterebilmemiz içindir. Dilerseniz profil görseli ekleyebilirsiniz.

2.2. Üyelik başvurusu

Çevrimiçi üyelik başvurusunda ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, cep telefonu, e-posta, ünvan, sicil numarası, kurum adı, görev yaptığınız birim ve adresi ile il/ilçe bilgileri alınır. Görev yerinizi MEB okul ve YÖK üniversite kütüğünden seçebilir ya da elle yazabilirsiniz. Bu bilgiler yalnızca resmî üyelik formunuzun (EK-1) doldurulması ve başvurunuzun bağlı olduğunuz şube veya temsilciliğe ulaştırılması için kullanılır.

Başvurunuzu sonradan görüntüleyip formunuzu indirebilmeniz için başvuru numaranız cihazınızda saklanır. Bu numarayı bilen kişi doldurulmuş formunuzu görüntüleyebileceği için başvuru bağlantınızı paylaşmayınız.

2.3. Çözüm Merkezi

Talep oluşturduğunuzda kategori, konu, açıklamanız ve sonraki yazışmalarınız kaydedilir; ayrıca iletişim telefonu, kurum ve il/ilçe bilgisi verebilirsiniz. Talebinize dosya (JPG, PNG, WEBP, HEIC, PDF, Word, Excel) ekleyebilirsiniz. Talebiniz konusuna göre genel merkez birimlerimiz ve gerektiğinde bağlı olduğunuz şube tarafından görülür. Talep sonuçlandığında memnuniyet puanı ve yorumu bırakabilirsiniz.

Eklerinize yalnızca talebinizle doğrudan ilgili belgeleri koymanızı; sağlık raporu, banka bilgisi gibi gerekmeyen belgeleri yüklememenizi rica ederiz.

2.4. TES Akademi ve anketler

Deneme sınavlarında işaretlediğiniz cevaplar, puanınız ve tamamlama zamanınız kaydedilir; cevaplar sunucuda değerlendirilir. Anketlerde verdiğiniz yanıtlar hesabınıza bağlı olarak saklanır — anketlerimiz anonim değildir; bir ankete yalnızca bir kez katılabilmeniz ve sonuçların üye dağılımına göre raporlanabilmesi bunu gerektirir.

2.5. Kampanyalar (yalnızca mobil uygulama)

Kampanyaları favorilerinize ekleyebilir, katıldığınızı işaretleyebilir, yorum ve puan yazıp fotoğraf ekleyebilirsiniz. Yorumlarınız adınızla birlikte diğer kullanıcılara açıktır. Bir yorumu şikâyet etmeniz ya da bir kullanıcıyı engellemeniz hâlinde bu tercih de kaydedilir.

2.6. İletişim formu

Web sitesindeki iletişim formunda ad, e-posta, telefon, konu ve mesajınız alınır ve genel merkezimize iletilir.

2.7. Konum

Konumunuz yalnızca siz izin verdiğinizde ve yalnızca uygulamayı kullandığınız sırada, size en yakın şube ve kampanyaları sıralayabilmek için okunur. Sunucularımıza gönderilmez ve saklanmaz. İzni istediğiniz zaman cihaz ayarlarından kapatabilirsiniz; kapattığınızda kampanya listesi konuma göre değil, seçtiğiniz ile göre sıralanır.

2.8. Fotoğraflar, kamera ve mikrofon

Fotoğraf kitaplığınıza yalnızca bir yoruma veya Çözüm Merkezi talebine görsel eklemeyi seçtiğinizde ve yalnızca seçtiğiniz dosyalar için erişilir; kitaplığınız taranmaz. Uygulama kamera ve mikrofon kullanmaz; bu izinler uygulama paketinde kapalıdır.

2.9. Dijital Kimlik

Uygulamadaki Dijital Kimlik ekranı, Sendikamızın üye yönetim sistemindeki (uyeyonetim.tes.org.tr) e-kimlik sayfasını açar. Formu her seferinde yeniden doldurmamanız için T.C. kimlik numarası, anne adı ve doğum tarihi bilgilerinizi cihazınıza kaydetmeyi seçebilirsiniz. Bu üç bilgi yalnızca cihazınızın güvenli alanında (iOS Keychain / Android Keystore) tutulur ve bu uygulamanın sunucularına hiçbir zaman gönderilmez. Profilim → Dijital Kimlik Bilgilerim → Bilgileri Sil adımıyla dilediğiniz zaman kaldırabilirsiniz.

2.10. Yapay zekâ danışmanı

“BilgeTürk”e yazdığınız mesajlar, yanıt üretilebilmesi için sunucularımız üzerinden Google LLC’nin Gemini servisine iletilir; bu, yurt dışına yapılan bir aktarımdır. Sohbet geçmişiniz yalnızca cihazınızda (son 50 mesajla sınırlı olarak) saklanır, sunucularımızda tutulmaz ve oturumu kapattığınızda silinir. Sohbete T.C. kimlik numarası, sağlık bilgisi, banka/IBAN bilgisi gibi verilerinizi yazmamanızı önemle rica ederiz. Üretilen yanıtlar bilgilendirme amaçlıdır, hukuki danışmanlık yerine geçmez.

2.11. Ziyaret istatistikleri

Web sitemizde hangi sayfaların ne kadar okunduğunu görebilmek için ziyaret kaydı tutarız: sayfa adresi, içerik başlığı, cihaz türü (masaüstü/mobil/tablet), yönlendiren sitenin alan adı ve tarih. IP adresiniz kaydedilmez; tekil ziyaretçi sayabilmek için IP ve tarayıcı bilgisi gizli bir anahtarla birleştirilip geri döndürülemez biçimde özetlenir. Giriş yapmışsanız kayıt hesabınızla ilişkilendirilir. Bu kayıtlar 730 gün sonra otomatik silinir. Ayrıca kabul etmeniz hâlinde Google Analytics kullanılabilir; ayrıntı için Çerez Politikası.

2.12. İşlem güvenliği

Oturum anahtarları ve hata kayıtları tutulur. Yönetim panelinde yapılan işlemler ayrıca kayıt altına alınır (kimin, ne zaman, hangi kaydı değiştirdiği; IP ve tarayıcı bilgisi). Bu kayıtlar yalnızca panel kullanıcısı personelimizi ilgilendirir ve 365 gün sonra silinir.

3. Verileri Neden İşliyoruz

• Hesabınızı oluşturmak, güvenli girişi ve şifre sıfırlamayı sağlamak
• Üyelik başvurunuzu almak, resmî üyelik formunuzu üretmek ve doğru şubeye ulaştırmak
• Kurumunuza, ilinize ve şubenize uygun haber, duyuru, kampanya ve toplantıları göstermek
• Çözüm Merkezi taleplerinizi karşılamak, takip etmek ve sonuçlandırmak
• Akademi eğitimlerini, deneme sınavlarını ve anket çalışmalarını yürütmek
• Yorum ve puanlama sistemini işletmek, şikâyetleri incelemek, engelleme tercihlerinizi uygulamak
• Yapay zekâ danışmanında sorunuza yanıt üretmek
• İçeriklerimizin ne kadar okunduğunu ölçmek ve yayın planımızı buna göre yapmak
• Hizmet güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

4. Bildirimler ve Duyurular

Uygulamada bildirimler uygulama içi bildirim listesi olarak gösterilir. Cihazınıza anlık bildirim (push) göndermiyoruz ve bunun için bir cihaz kimliği toplamıyoruz. Sendikamız, kayıtlı telefon numaranıza SMS ve e-posta adresinize e-posta gönderebilir; bu gönderimlerin kime, ne zaman ulaştığı kayıt altına alınır.

5. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verilerinizi satmıyoruz ve pazarlama amacıyla üçüncü taraflara aktarmıyoruz. Paylaşım yalnızca şu hâllerde olur:

• Şube ve temsilciliklerimizle: üyelik başvurunuz ve Çözüm Merkezi talebiniz, ilgili şubenin görebileceği biçimde iletilir.
• Hizmet sağlayıcılarımızla: sunucu barındırma, e-posta ve SMS gönderim altyapısı, mobil uygulama güncelleme servisi (Expo/EAS), yapay zekâ servisi (Google LLC) ve — kabul etmeniz hâlinde — ziyaret ölçümleme (Google Analytics).
• Harita ve gömülü içerik sağlayıcılarıyla: kampanya haritası cihazınızın harita servisini (Android’de Google Haritalar, iOS’ta Apple Haritalar), ders ve haber videoları YouTube’u kullanır. Bu içerikleri açtığınızda ilgili sağlayıcı kendi kayıtlarını tutabilir.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla: kanuna ve usule uygun talep hâlinde.

6. Saklama Süreleri

• Hesap ve hesaba bağlı kayıtlar: hesabınız açık kaldığı sürece.
• Üyelik başvuruları: başvurunun sonuçlandırılması ve üyelik ilişkisinin gerektirdiği süre boyunca; sonrasında mevzuatın öngördüğü saklama süresince.
• Çözüm Merkezi kayıtları: talebiniz kapandıktan sonra da, hesabınız durduğu sürece geçmişinizde görünür.
• Ziyaret kayıtları: 730 gün, ardından otomatik silinir.
• Yönetim paneli işlem kayıtları: 365 gün, ardından otomatik silinir.
• İletişim formu mesajları: talebiniz sonuçlanana kadar ve kurumsal arşiv süresince.

7. Hesabınızı Silme

Hesabınızı ve ilişkili verilerinizi dilediğiniz zaman kalıcı olarak silebilirsiniz:

• Uygulamadan: Profilim → Hesabımı Sil
• Web sitesinden: Hesap Silme sayfası

Güvenlik için şifreniz sorulur. Silme işlemi anında uygulanır ve geri alınamaz. Silindiğinde profil bilgileriniz, yorum ve puanlarınız, yorumlarınıza eklediğiniz görseller, favorileriniz, katıldığınız kampanya kayıtları, sınav denemeleriniz, anket yanıtlarınız, bildirimleriniz, Çözüm Merkezi talepleriniz ile bu taleplerdeki mesaj ve dosyalarınız ve oturum anahtarlarınız kalıcı olarak silinir.

Geride kalan sınırlı kayıtlar: daha önce yapılmış toplu SMS/e-posta gönderim kayıtlarında ve ziyaret istatistiklerinde hesap bağlantısı kopar, kayıt kimliksiz hâle gelir. Ayrıca mevzuatın saklamamızı zorunlu kıldığı kayıtlar yasal süre boyunca sınırlı biçimde tutulur.

Önemli: Sendika üyeliğiniz TES Cep hesabınızdan bağımsızdır. Hesabınızı silmeniz sendika üyeliğinizi sona erdirmez; üyelikten çekilme ayrı bir işlemdir.

8. Veri Güvenliği

Tüm veri trafiği HTTPS ile şifrelenir. Şifreler geri döndürülemez algoritmalarla saklanır; mobil oturum anahtarınız cihazınızın güvenli alanında (iOS Keychain / Android Keystore) tutulur. Yönetim paneline erişim rol ve yetkiyle sınırlıdır, şube kullanıcıları yalnızca kendi şubelerinin kayıtlarını görür ve panelde yapılan işlemler kayıt altına alınır. Yapay zekâ servisinin anahtarı yalnızca sunucumuzda bulunur, mobil uygulamada yer almaz.

9. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz eğitim çalışanlarına yöneliktir ve 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Bu yaş grubundan bilerek veri toplamayız.

10. Haklarınız

6698 sayılı Kanun kapsamındaki haklarınız ve başvuru yolları KVKK Aydınlatma Metni sayfamızda ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

11. Değişiklikler

Bu politika güncellendiğinde yürürlük tarihi değiştirilir; önemli değişiklikler web sitesinde ve uygulama içinde duyurulur.

12. İletişim

Türkiye Eğitim, Öğretim ve Bilim Hizmetleri Kolu Kamu Çalışanları Sendikası (Türk Eğitim Sen)
Erzurum Mahallesi, Talatpaşa Bulvarı No:160 Kat:6 Cebeci / ANKARA
Telefon: +90 312 424 09 60
Gizlilik ve kişisel veri talepleri: kvkk@turkegitimsen.org.tr
Genel iletişim: iletisim@turkegitimsen.org.tr